創(chuàng)新服務(wù)激活知識陣地 打造市民閱讀新地標(biāo)

廣西平果市圖書館新館正式投入使用以來，始終秉持著讓這座承載城市文化基因的公共空間煥發(fā)活力，成為服務(wù)市民的“精神糧倉”，堅持以需求為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為驅(qū)動，通過優(yōu)化資源配置、創(chuàng)新服務(wù)模式、深化文化聯(lián)動等舉措，全方位提升圖書館使用效率，讓書香浸潤城市每個角落。

平果市圖書館總服務(wù)臺

精研布局與資源 夯實服務(wù)根基

依托平果市閱讀推廣實地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方式，精準(zhǔn)把握市民閱讀需求，對圖書館空間進(jìn)行合理劃分。將少兒閱覽區(qū)內(nèi)部劃分為了低幼區(qū)、少兒閱覽區(qū)、繪本室、漫畫區(qū)、科普區(qū)、足球書架等不同主題閱讀區(qū)域，設(shè)有坐席共220個，館藏書籍包括中外經(jīng)典、人文歷史、世界經(jīng)典獲獎繪本、百科叢書等4萬冊圖書。針對性地為0-18歲青少年兒童提供閱讀資源，豐富未成年人的“精神食糧”。豐富的知識內(nèi)容，拓寬了孩子們的視野，為其認(rèn)知世界打開多扇窗戶，在他們心中種下探索求知的種子。在這里，孩子們能鍛煉自主學(xué)習(xí)能力，在書的陪伴下快樂成長。

圖書館少兒閱覽區(qū)

在二樓中文閱覽區(qū)，打造“動靜分離”的閱讀環(huán)境。設(shè)立獨立的靜音自習(xí)室，設(shè)施齊全，滿足備考族、自習(xí)群體的專注需求；同時，借閱區(qū)引入智能圖書管理系統(tǒng)，通過檢索機(jī)實現(xiàn)書籍定位、快速檢索，讀者只需在終端機(jī)輸入書名或關(guān)鍵詞，即可獲取圖書所在架位信息，借閱效率提升近60%。

圖書館中文借閱區(qū)

館藏建設(shè)上，除常規(guī)圖書采購?fù)?，平果市圖書館重點打造了兩個主題圓柱書架，分別是“平果地方文獻(xiàn)專區(qū)”，收集了平果地方志、平果地方史、平果地方名人傳記、平果地方經(jīng)濟(jì)資料、平果地方文化藝術(shù)作品、平果壯族嘹歌等書籍，將圖書館打造成展示平果文化的窗口。

創(chuàng)新服務(wù)模式 延伸閱讀觸角

為打破時間與空間限制，工作人員推出“線上+線下”融合服務(wù)體系。線上搭建數(shù)字圖書館平臺，整合超10萬冊電子圖書，開通“暢想之星”小程序，支持在線閱讀、聽書等功能；線下則設(shè)立24小時自助圖書館，市民可隨時憑身份證完成借還操作，24小時自助圖書館突破時間限制，為夜歸人、應(yīng)急查閱者提供便利，成為城市溫暖的文化符號，借閱量較開館初期增長近2倍。除此之外，圖書館還設(shè)有電子閱覽室，配備了計算機(jī)16臺，除了供讀者查詢使用，圖書館還長期開展各類計算機(jī)培訓(xùn)及全國文化信息資源共享工程基層培訓(xùn)。電子閱覽室降低了知識獲取門檻，推動全民學(xué)習(xí)，促進(jìn)了社會知識水平整體提升。

24小時自助圖書館

此外，圖書館還為中小學(xué)生定制“分級閱讀書單”，并在寒暑假開設(shè)“小小朗讀者”“好書推薦”“鋁都童夢繪本閱讀”等書籍閱讀活動，由館員擔(dān)任閱讀導(dǎo)師，培養(yǎng)青少年閱讀習(xí)慣。

多元活動賦能 點燃文化引擎

工作人員圍繞不同群體需求，精心策劃開展了一系列全民閱讀推廣活動，讓圖書館成為城市文化活動的“主陣地”。在親子閱讀方面，推出“追美尋夢 共沐書香”主題書畫展、“繪本共讀與親子手工制作活動”、“鋁都童夢繪本悅讀”、“果圖請你來”系列主題等活動，通過親子共同閱讀經(jīng)典繪本，搭配創(chuàng)意手工制作，增進(jìn)親子情感交流，培養(yǎng)孩子閱讀興趣，提高小朋友的動手能力；在青少年活動領(lǐng)域，打造“小小朗讀者”、“青少年暑期公益培訓(xùn)”、“果圖光影 優(yōu)秀電影展播”、“各類專題書展”等活動，為青少年提供展示自我、提升技能、拓展知識的平臺，讓青少年在趣味互動中收獲成長；針對成人群體，舉辦“我們的節(jié)日 元宵節(jié)”“三八婦女節(jié)閱讀分享會”、“插花公益活動”，“父親節(jié)繪本閱讀與觀影”等活動，以活動為契機(jī)，引導(dǎo)成人重新關(guān)注閱讀，發(fā)現(xiàn)書籍的魅力，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣，讓閱讀成為生活的一部分。圖書館年均舉辦線上線下閱讀推廣活動超80場，參與人數(shù)突破10萬人次。

圖書館低齡幼兒區(qū)

精細(xì)管理提效 構(gòu)建服務(wù)閉環(huán)

為保障服務(wù)品質(zhì)，圖書館建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與考核機(jī)制，定期組織館員參加圖書分類、信息檢索、讀者服務(wù)等專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊綜合能力。

圖書館全年面向公眾免費開放，圖書館充分考慮到學(xué)生、上班族等群體的時間需求。暑期為學(xué)生提供學(xué)習(xí)避暑的優(yōu)質(zhì)空間，日常晚間時段方便上班族利用碎片化時間閱讀“充電”，滿足公眾在不同場景下對知識獲取、休閑閱讀的多元需求。推出了“暑期不打烊”活動，7—8月暑假期間每周一至周日9:00—21:00開放，周一閉館。日常開放時間：每周二至周日9:00—21:00。其中，24小時自助圖書館，全年全天候開放。通過延長開放時段，使圖書館的館藏資源、數(shù)字設(shè)備、場地設(shè)施等得到更充分利用，提升公共文化資源的使用效率。

圖書館自習(xí)室

從空間煥新到服務(wù)升級，平果市圖書館工作人員以扎實的行動，讓這座知識殿堂真正“活”了起來。如今，圖書館日均接待讀者人次、借閱量、活動參與度持續(xù)攀升，不僅成為市民日常學(xué)習(xí)、休閑的首選地，更成為平果市文化惠民、全民閱讀的閃亮名片。未來，平果市將繼續(xù)深耕文化服務(wù)創(chuàng)新，讓書香成為城市最溫暖的底色。（崔傅成）